得物平台上，并非所有商品都提供运费险，但部分商品是支持购买运费险的。消费者可以在提交订单页面查看是否有“退货件免运费(退运服务)”选项，如果订单支持该选项，可以选择购买运费险。

购买了得物的运费险后，如果需要退货，可以自动抵扣寄回的运费，抵扣金额的上限为23元。

得物怎样申请退款？

目前，想要申请退货或退款，只能通过得物平台的人工客服进行申请，因为得物APP中没有独立的售后服务连接。用户可以直接联系客服转人工，并提供商品照片作为证据，以及退款理由。如果是商品质量不合格可以要求支付快递费并退款，如果个人原因退货，通常需要个人负责运输费用。另外，并非所有产品对产品支持七天无理由退款，非商品质量问题申请退款，如果商家不同意，服务平台无法办理退款。