指的是交易软件或平台认为交易可能存在风险，因此将款项暂时冻结在用户的银行卡或其他支付平台。

造成这种冰冻情况的原因有：淘宝认为个人交易存在风险，因此对交易进行账户期保护，在买家确认成功收货后15天内即可收到货款；另外，个人参与了消保账期保障服务，这样，个人的所有交易款项都应在交易状态显示交易成功后15天收到，从而更好地保障买方的权利。账期保障服务期限届满后，后面的就不会再默认为账期保障，但已发生的交易需等到账期保障结束才会收到货款。

资金保护中能退款吗？

可以的，资金保护就说明钱在平台上面，可以退，在后台订单里直接操作即可。