工行五星客户意思是指那些对该银行做出巨大贡献的客户，他们在存贷款业务和刷卡消费方面表现出色，以至于被认定为五星级客户。为了感谢并回馈新老用户，工商银行特别推出了一套星级服务体系，针对不同的客户进行个性化服务。

根据工商银行的星级服务体系，客户的星点值达到2000星点值（但不超过1万星点值）时，即可成为工行的五星级客户。作为五星级客户，他们有资格申请理财金卡或信用卡金卡，享受更高级别的金融服务。

工商银行客户等级怎么划分？

分为七个星级等级。这些等级分别是七星级、六星级、五星级、四星级、三星级和准星级。

星级是根据客户在工商银行办理业务的情况来评定的。只要达到五星级及以上的客户，就可以享受贵宾服务。如果用户在工商银行有多个账户，而这些账户使用的是相同的姓名、身份证件类型和证件号码，那么星级评定就是一样的。