1.拨打中信银行客服电话时，可能会遇到高峰期，导致无法转人工服务。建议多次尝试拨打，以增加转接成功的机会。

2.在使用语音识别系统时，如果发音不准确或声音过小，可能会导致系统无法正确识别用户意图，从而无法转接至人工服务。建议提高说话音量，并清晰准确地发音，以增加语音识别的准确性。

3.不同地区的中信银行客服电话可能不同，如果所在的地区没有相应的客服中心，可能无法转接至人工服务。建议查阅中信银行官网或拨打中信银行客服电话进行咨询，以获取正确的联系方式。

4.如果无法转接至人工服务，可能是由于网络问题、系统问题或电话线路问题等原因导致。建议检查自己的网络连接状态，并尝试更换电话号码等方式来解决问题。

中信银行是上市公司吗？

中信银行股份有限公司是一家上市公司，于2007年4月27日在上海证券交易所和中国香港联合交易所上市。同时发行A股和H股，A股股票代码为601998，H股股票代码为00998。该银行的主要持股股东是中国中信集团公司和中信国际金融控股有限公司。