主要原因是用户的手机无法收到短信或短信服务没有生效造成的。手机没有收到短信消息，可以查看短信是否被拦截，手机又没有欠费，银行卡账户的资金余额没有变动。至于短信服务还没有生效，如果系统扣费了，那么银行短信服务就生效了。用户可以按照相应的原因找到解决方法。

开通银行短信服务一定要去银行吗？

不一定。用户可通过手机银行或网上银行开通短信提醒服务，也可以拨打客服热线，请人工客服协助开通。如果用户在银行柜台办理业务，可以顺便开通此服务。

所以，开通银行短信服务后，用户不用亲自去银行柜台办理，直接通过网络渠道不仅省时，而且省力。