可以。要投诉一家银行，拨打12345并不是特别有效。在收到投诉和举报后，12345将联系银行，银行也是会回复的。投诉银行拨打电话96388，银监会的举报电话。因为银行业监督管理委员会负责管理银行业和保险业。

信用卡银行最怕什么投诉？

信用卡银行最怕来自银行总部、媒体和银保监会的投诉。信用卡是由国家管理的，所以投诉是解决问题的好方法。如果用户只有一个小问题，可以向发卡银行总部投诉。如果情况非常严重，可以向中国银行保险监督管理委员会投诉。