若是由于银行违反了4公开7不准或者是银行违背了33410等问题，一旦在核查中被认定存在违规行为的，那么整个银行上上下下都受到处罚；若是用户仅仅是因为银行产品或者是服务问题进行投诉，银保监会也会要求银行作出整改。

中国银行业监督管理委员会，成立于2003年4月25日，是国务院直属的正部级事业单位，根据国务院授权，统一监督管理银行、金融资产管理公司、信托投资公司和其他存款类金融机构，维护银行业合法、稳定运行。银行监管是金融监管的重要组成部分。其结构安排既要适应金融业的整体发展和监管安排，又要与市场约束和银行内部管理相协调。实际上，这是对监管成本和收益进行权衡的结果。银监会的成立向外界展示了政府以加强监管建设为指导，提升行业发展水平的改革意图。

投诉方式如下：

1、投诉银行，可以致电该银行的总部客服热线进行投诉。

2、反复投诉，可以找到银行的主管行政部门地方银监局或者全国银行业监督管理委员会，进行书面投诉或电话投诉。

3、可以通过网络渠道，找到投诉银行的单位的微博，官网等投诉。

投诉银行打12363还是12378？

12363。12363是主管银行业的中国银行业监督管理委员会的投诉热线。12378是负责保险业的中国保监会的投诉电话。12363是经工业和信息化部批准，中国人民银行使用的全国金融消费咨询投诉公益性服务专项电话。