如果用户的银行卡里面的钱突然少了，可以直接拨打所属银行的客服热线，向银行工作人员进行咨询。也可以直接前往银行，携带个人身份证进行查询，在银行网点打出银行卡的明细账单进行查看。

如果明细账单有问题或者银行不给处理，要及时报警，以留取证据。确定钱的去向，明确责任方，依据证据追回资金。

若是由于用户在汇款时出现错误，导致银行卡里面的钱变少，用户可以直接联系银行，银行帮忙追回汇款；如果存在盗刷现象，需要立马联系银行并报警。

银行卡里多了钱是怎么回事？

银行卡里多了钱可能是银行系统出现错误，可能是他人转错了账户，可以拨打银行客服电话查询来源或者直接到银行柜台打印明细，如果这笔钱是他人转错的，不能擅自使用该笔款项，会构成民法上的不当得利。