退票的全额退款与否取决于具体的退票时间。通常情况下，如果在离列车发车时间还有8天以上的时间内，在网上或人工售票窗口办理退票手续，就可以获得全额退款，不会收取任何手续费。

然而，如果在其他时间段退票，将会根据具体情况收取手续费，手续费的比例一般在5%到20%之间。

什么是全额退款？

全额退款指的是在退票过程中，乘客能够获得退回全部支付的费用，没有任何扣除或扣除费用非常低的情况。无论是火车票还是高铁票，如果在退票规定的时间范围内办理退票手续，乘客可以获得全额退款。具体的退票时间限制和退款政策可能会因不同的车站、车次和购票平台而有所不同。