可以。保险公司不能以当事人不在场为理由拒绝理赔。如果保险公司拒绝理赔，可以先与保险公司协商。如果保险公司不积极处理协商，可以向法院起诉保险公司，要求保险公司承担相应的责任。

法律依据：《道路交通事故处理程序规定》第十三条：机动车与机动车、机动车与非机动车发生财产损失事故，当事人对事实及成因无争议的，可以自行协商处理损害赔偿事宜。车辆可以移动的，当事人应当在确保安全的原则下对现场拍照或者标划事故车辆现场位置后，立即撤离现场，将车辆移至不妨碍交通的地点，再进行协商。

定损时间不能超过多久？

通常不超过48小时。汽车保险条款一般约定，被保险人必须在保险事故发生后48小时内通知保险人，否则损失无法确定或扩大，保险人不承担赔偿责任，但48小时内不能作为拒绝和不赔付的理由。