候补票没成功是可以全额退款的，通常情况下，退款金额将在15天内退还。一般退款时，直接退回到原账户。简单地说，就是乘客使用的支付方式，会被退回到支付账户。

当乘客在12306铁路上购票时，如果他想购买的车次和座位不再可用，他或她可以提交备用订单。同时，需要有一定的预付款。付款完成后，系统将订单添加到等待状态。如果乘客在预订期间更改或取消机票，系统将自动为已填写待机订单的乘客抓取机票。

候补票可以退吗？

候补车票可以退。候补购票的退票费的规则是：在48小时内出发前15天，旅客改变他们的机票或到达站到另一个火车出发前15天以上，并退还机票出发前15天以上，仍将收取5%的退费，5%的票价超过48小时，票价10%超过24小时和48小时之内，20%的票价不到24小时。