银行卡号，真实姓名，身份证号，银行预留手机号。这四要素是为了核验用户信息是否真实，银行也会通过四要素的正确性和银行卡的状态来对用户的个人情况进行判断。这样也可以避免不法分子对消费者进行诈骗。

四要素认证失败的原因？

（1）银行卡信息输入错误。这种情况一般是用户手误导致的，多多检查就好。

（2）银行卡状态异常。银行卡有过注销，冻结等情况也无法进行检查。

（3）数据源网络变动。这种情况一般没有，属于小概率事件。网络变动多种多样，与机械室、数据库、运营商等多种因素有关。

（4）数据未更新到总库。持卡人更改信息后，银行系统没有及时对数据进行更新，同步到银行总局，这种情况需要联系平台负责人处理。

（5）银行卡不存在。出现这种情况可能是存在伪造银行卡的情况，数据库里面没有这张卡的数据。