1、可能是因为个人资料不完整。建议在助学贷款时，同时查看个人信息界面和共同借款人信息界面。一般情况下，还需要重新填写共同借款人的信息，包括共同借款人的性别、婚姻状况和职业信息。如果信息不完善，会导致助学贷款续借时被提醒身份信息验证。

2、学生贷款续贷审核人员过多，也可能导致短期内系统响应不及时，导致身份信息验证提醒。在这种情况下，用户可以在提交申请前等待一段时间，或者向学校学生贷款中心的工作人员咨询详细信息。

当然，实际申请助学贷款续贷时，更多的是因为信息不完善导致身份信息无法验证。建议重点关注共同借款人的信息页面，因为它很容易被忽略。

生源地助学贷款申请条件？

1、申请人为中国合法公民；

2、申请人信用良好，无不良记录，遵纪守法；

3、申请人是国家设立的全日制普通高等学校、高等职业学校、专科学校录取的新生、在校生，具有真实、合法、有效的录取通知书；

4、申请人的户籍所在地和父母的户籍所在地均在本地；

5、申请人家庭经济困难，经济收入不足以支付在校期间完成学业的基本费用。