用户可拨打中国银行消费金融客服热线申请协商还款。用户应先说明逾期原因，再将相关材料提交客服审核，客服受理协商还款申请后，将对材料进行审核，审核通过后，双方可协商还款金额和还款时间。

如果用户没有通过审核，或者没有向客服提交相关材料进行审核，那么协商成功的概率就会非常低。如果协商还款失败，用户可以重新协商还款申请。通过协商多次申请还款，可以增加协商成功的概率。在多次协商失败后，用户只能想办法筹集资金偿还中银消费金融的逾期债务。

协商还款不是100%成功的，一旦协商失败，用户需要尽快还清逾期债务，否则逾期时间越长，产生的负面影响就越大。

中银消费金融是什么贷款平台？

中银消费金融属于消费金融公司，消费金融公司旗下会有多个贷款平台，所以中银消费金融本身并不是一个贷款平台。中银消费金融可以在国内提供小额消费贷款，贷款平台通常是指特定的贷款产品，如中银消费金融旗下的乐享贷、好客贷等。

用户在中国银行消费金融申请贷款成功后，每一期都需要按时还款，否则逾期记录将被上传到征信。