冻结余额是指银行卡内的部分资金被暂时冻结，无法自由使用。当银行卡里的钱被冻结时，这部分钱不能直接从银行卡里转出来，也不能在柜员机上取款。但可以拨打银行客服电话咨询冻结的具体原因，也可以到银行柜台咨询冻结原因，请柜台工作人员帮忙解冻。银行卡被冻结的常见原因有交易异常、第三方原因被冻结、密码连续三次输入错误被冻结等。

余额冻结一般出现在银行风控系统意识到银行卡被盗刷的风险后，采取了限制消费的措施，如果没有其他风险，用户可以去营业厅办理冻结手续，等营业厅解冻后，可以继续使用卡内的钱。

余额冻结了怎么解冻？

如果银行卡账户余额被冻结，想要解冻，需要知道冻结的原因，然后根据原因做出相应的对策。如果是借记卡被账户余额冻结，很可能是密码连续三次输入错误而被冻结，此情况冻结通常会在24小时后自动解除。

如果用户在使用银行卡时因非法交易导致银行账户被冻结，则需要携带有效身份证和银行卡到银行柜台申请解除冻结。如果银行卡因为案件被冻结，通常需要等到案件结束后才能解除冻结。

如果信用卡被冻结，那么可能是因为持卡人在使用信用卡的过程中存在逾期、套现等不良行为导致账户被冻结，如果银行账户因逾期被冻结，那么通常在用户还清欠款后，主动拨打银行客服热线，向银行工作人员申请解除冻结；如果账户因为套现被银行风控冻结，那么就很难解除冻结，具体解除冻结的时间取决于银行风控时间的长短。