1.客户名下没有一类卡，只有2类卡。客户只需要把自己名下有实体介质的2类卡升级成一类卡就行。客户办理升级业务到所要升级的银行柜台办理就行。

2.客户名下已经有一类卡。客户就需要把自己名下所有一类卡进行降级，然后再给自己想要升级的卡办理升级。客户拿着身份证在自己所持银行卡的任一网点或者拿着凭证到ITM机就可以把一类卡降级为有实体介质的2类卡，然后再给自己想升级的卡进行升级。

为什么首次开户是二类卡？

首次开户是二类卡，是因为客户有可能名下已经有一张一类卡。因为如果客户名下已经有一类卡，在办卡只能是二类卡。如果自己从来都没有在此银行办理过一类卡，可以到银行进行询问一下自己为什么第一次不能办理一类卡。